Učestvovalo je oko 150 ljudi koji su imali priliku da se upoznaju sa primerima dobre prakse ali i poteškoćama sa kojima se susreću predstavnici turističkih agencija i organizaotri putovanja. Konferenciju je otvorila direktorka Kancelarije Vlade Srbije za dijasporu i Srbe u regionu. Dijaspori su se obratili direktor TOS-a Gordana Plamenac i direktor TOB Miodrag Popović. Pomoćnica ministra privrede Gordana Radosavljević, predstavnici Air Serbia i direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija.
Zaključci su bili da je potrebno izraditi konkretne turističke programe na srpskom jeziku, omogućiti jedinstven i organizovan buking, više ulagati u receptivni turizam kroz podsticajnasredstva i podstaći turističke agencije u dijaspori da u svoju ponudu uvrste turističke aranžmane iz Srbije.